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12306火车票改签退票有什么要求 12306火车票改签退票要求介绍【详解】

2023-09-23 08:54:00

　　12306火车票改签退票有什么要求？详细的讲解尽在小编文章中，春节回家买火车票遇到退票改签情况的用户，你们可了解下，没有这些情况的也建议收藏以备不时之需。

　　旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。

　　特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

　　团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。

　　12306退票改签新规则：

　　1、在开车前的48小时以内申请改签，可以直接改签开车前的其他列车，也可以改签开车后到票面日期当日的其他的列车，但是不能改签票面日期次日或者以后的列车。

　　2、乘客在开车后也可以申请改签，但是只能改签当日的其他列车，而且只能在票面的始发站申请办理改签，发车后改签的车票是不可以申请退票的。

　　3、在12306上面办理改签业务，是不能晚于发车前30分钟，如果不足30分钟就需要前往火车站的人工窗口，才能办理改签业务。

　　4、乘客如果已经换取了纸质的火车票，可以携带车票和身份证前往人工窗口处申请改签。发车前改签的车票，且改签的列车还未发车，那么是可以进行退票的。

　　5、乘客若已经申请办理了变更到站，则火车票不能够再继续申请办理改签业务。

　　12306退票收费标准：

　　1、乘客在开车前8天以上退票，不收取任何的手续费。

　　2、乘客在开车48小时以上的7天内办理退票业务，需要收取票面价格的5%作为手续费。

　　3、乘客在开车24小时以上到48小时以内办理退票业务，需扣除票面价格的10%作为手续费。

　　4、乘客在开车前不足24小时办理退票业务，需扣除票面价格20%作为手续费。

　　5、乘客在开车前48小时以上到8天以内，改签或变更到距离8天以上列车，又在距离8天以上办理退票的情况，收取票面价格5%作为手续费。

　　1.进入铁路12306手机App订单页面;

　　2.选择需要改签或退票的车票;

　　3.选择“改签”或“退票”选项，并点击页面下方“立即改签”或“立即退票”，即可进行线上改签或退票。